FAQ i baza wiedzy
Odpowiedzi na pytania, które Pacjenci zadają nam najczęściej. Jeśli nie znajdą tu Państwo swojej odpowiedzi – prosimy o kontakt z rejestracją.
Zapisy i deklaracje
Jak zostać Pacjentem przychodni Wanmed?
Wystarczy złożyć deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ – osobiście w rejestracji, e-mailem lub przez Internetowe Konto Pacjenta na pacjent.gov.pl.
Czy można zmienić lekarza POZ i ile to kosztuje?
Bezpłatnie dwa razy w roku kalendarzowym. Za każdą kolejną zmianę NFZ pobiera 80 zł. Opłaty nie ponosi się przy zmianie miejsca zamieszkania lub z przyczyn leżących po stronie świadczeniodawcy.
Czy muszę mieszkać w okolicy, żeby się zapisać?
Nie. Wybór lekarza POZ nie jest ograniczony miejscem zameldowania ani zamieszkania.
Wizyty i rejestracja
W jaki sposób mogę zarezerwować wizytę?
Osobiście w rejestracji, telefonicznie w godzinach 8.00–18.00 oraz online przez aplikację MyDr. Pulę wizyt na dany dzień uruchamiamy o godzinie 8.00.
Co zrobić, gdy nie mogę przyjść na umówioną wizytę?
Prosimy o jak najwcześniejsze odwołanie – telefonicznie lub w aplikacji. Zwolniony termin trafia do innego Pacjenta.
Czym różni się teleporada od wizyty osobistej?
Teleporada odbywa się telefonicznie i jest równorzędna z wizytą w zakresie wystawiania recept, zwolnień i skierowań. Pacjent zawsze ma prawo wybrać wizytę stacjonarną.
Kto jest przyjmowany poza kolejnością?
M.in. kobiety w ciąży, osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności, honorowi dawcy krwi, kombatanci, inwalidzi wojenni oraz osoby powyżej 75. roku życia.
Recepty, skierowania, zwolnienia
Jak odebrać e-receptę?
Po wystawieniu otrzymają Państwo 4-cyfrowy kod SMS-em lub e-mailem. Dokument jest też widoczny w aplikacji MyDr i na Internetowym Koncie Pacjenta. W aptece wystarczy podać kod i numer PESEL.
Czy mogę dostać receptę na leki stałe bez wizyty?
Tak, w ramach kontynuacji leczenia – po teleporadzie lub na podstawie zgłoszenia w rejestracji, jeśli lekarz uzna to za możliwe. Prosimy o zgłaszanie zapotrzebowania z kilkudniowym wyprzedzeniem.
Do jakich specjalistów nie potrzeba skierowania?
Bez skierowania można korzystać z poradni ginekologiczno-położniczej, onkologicznej, psychiatrycznej, wenerologicznej oraz stomatologicznej.
Jak długo ważne jest e-skierowanie?
E-skierowanie do poradni specjalistycznej nie ma określonego terminu ważności, ale należy je zarejestrować w wybranej placówce. Skierowanie na rehabilitację trzeba zarejestrować w ciągu 30 dni od wystawienia.
Badania i wyniki
Kiedy będą gotowe wyniki badań?
Podstawowe badania laboratoryjne są zwykle dostępne następnego dnia roboczego. Badania specjalistyczne mogą wymagać kilku dni.
Jak odebrać wyniki?
Najwygodniej w aplikacji MyDr – od razu po zatwierdzeniu przez laboratorium. Wydruk można też odebrać w rejestracji za okazaniem dokumentu tożsamości.
Czy wyniki może odebrać ktoś z rodziny?
Tak, pod warunkiem posiadania pisemnego upoważnienia lub wcześniejszego wskazania tej osoby w dokumentacji medycznej.
Czy muszę być na czczo?
Do większości badań krwi – tak, ostatni posiłek najpóźniej 12 godzin przed pobraniem. Szczegółowe zalecenia znajdą Państwo na stronie punktu pobrań.